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Consultar o anular una reserva

Para poder localizar su expediente de reserva sírvase indicar los datos siguientes:

Puede consultar una reserva hecha en la web del grupo Accor SA, en una aplicación móvil o en nuestra central de reservas.

Para poder localizar su expediente de reserva sírvase indicar los datos siguientes:

El número de confirmación se le ha indicado durante la reserva (por ejemplo: 99H-Z90P)
 
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En caso de problemas para efectuar la anulación de una reserva a través de Internet, póngase en contacto con el hotel. Encontrará todos los datos de localización del hotel en la ficha de presentación del hotel.

Si ha reservado varias habitaciones, podrá anular su reserva total o parcialmente. Para modificar su reserva consulte en primer lugar la disponibilidad del hotel que desea reservar y, una vez comprobado esto, anule la reserva existente y efectúe la nueva. Atención, tenga en cuenta que para algunas tarifas la anulación de la reserva puede estar sujeta a condiciones. Le rogamos que consulte dichas condiciones para obtener información más detallada.

Condiciones generales de venta Datos personales Créditos y aviso legal Mapa del sitio

* Los precios públicos más bajos observados en los 7 días siguientes

** Precio a partir de. Ofertas sujetas a condiciones y según disponibilidad. Ver las condiciones de venta de la tarifa.

Estos precios pueden referirse a diferentes tipos de habitaciones. Según el país del hotel, estos precios pueden indicarse bien sin impuestos, bien incluyendo solamente el IVA o bien incluyendo todos los impuestos (IVA y tasa de estancia incluidos). Si los precios no figuran con todos los impuestos incluidos, estos últimos (IVA y/o tasa de estancia) se concretarán en las etapas siguientes del proceso de reserva. El precio sólo se garantiza en el momento de la reserva.

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