Condiciones generales de la oferta de Lenôtre para los socios Le Club Accorhotels Loyalty

1.Acumulación de puntos Le Club Accorhotels

Los socios del programa Le Club Accorhotels recibirán un punto Le Club Accorhotels por cada euro gastado (el aumento de puntos irá en función del total de la factura sin impuestos) en la totalidad de tiendas Lenôtre de Francia y en el restaurante Pavillon Elysées de Paris. Asimismo, los socios obtienen un punto Le Club Accorhotels por cada euro gastado en el momento de adquirir los cursos de cocina impartidos por Lenôtre y en las compras realizadas mediante el Servicio comercial de clientes de Lenôtre.

Quedan excluidas del crédito de puntos las compras pagadas parcial o totalmente con cheques regalo Le Club Accorhotels Rewards.

No acumulable a otras ventajas derivadas de otros programas de fidelización o de condiciones de los colaboradores.

2.Conversión en cheques regalo Le Club Accorhotels Rewards

Cada vez que el número de puntos Le Club Accorhotels acumulados en su cuenta alcance un máximo estipulado (siendo el justificante el saldo del extracto de cuenta), el socio podrá convertir sus puntos Le Club Accorhotels en cheques Le Club Accorhotels Rewards.

Los cheques Le Club Accorhotels Rewards son válidos para pagar parcial o totalmente las compras:

  • en todas las tiendas Lenôtre de Francia,
  • en el restaurante Pavillon Elysées de París,
  • de cursos de cocina impartidos por Lenôtre,
  • realizadas mediante el Servicio comercial de clientes de Lenôtre.

Los cheques Le Club Accorhotels Rewards no son válidos para la compra de libros, alcohol y artículos mediáticos.

3. Reclamación a los colaboradores

3.1. Obtención de puntos

Si el socio comprueba que sus puntos Le Club Accorhotels no se han añadido a su cuenta en un plazo máximo de 6 semanas después de la compra realizada en Lenôtre, puede presentar una reclamación adjuntando el formulario de reclamación que está disponible en el sitio accorhotels.com, donde se detallará el objeto de su reclamación, y adjuntará los documentos justificativos pertinentes, en un plazo de 6 meses a partir de la compra efectuada en Lenôtre.

Con el fin de realizar el crédito de puntos, en la factura correspondiente a la reclamación debe figurar el nombre del socio de la tarjeta Le Club Accorhotels.

3.2. Uso del cheque Le Club Accorhotels Rewards

En caso de reclamación relativa a la aceptación de cheques Le Club Accorhotels Rewards por parte de Lenôtre, el socio podrá utilizar el formulario de reclamación correspondiente en el apartado Ayuda y contacto del sitio.

Cerrar