• Langues
Programme de fidélité Le Club Accorhotels

Votre espace assistance

Nos réponses à votre recherche

Notre sélection

Vous n'avez pas de compte

Comment annuler / modifier ma réservation

Consulter notre FAQ
Vous avez un compte ?

Pour annuler ou modifier votre réservation, connectez-vous.

Se connecter

Le Club AccorHotels

Accorhotels Privileged Partners

Le gain de points

Quelles dépenses permettent de gagner des points Statuts et Rewards dans les hôtels participant au programme de fidélité ?

Les dépenses permettant le gain de points Statuts et Rewards sont celles réglées par le membre :

  • Les dépenses d’hébergement du membre et d’une autre chambre dans le même hôtel et à la même date (soit un total maximum de 2 chambres facturées), à condition que :
        - le membre séjourne dans l’une desdites chambres et règle l’ensemble des frais afférents aux deux chambres,
        - la seconde chambre ne soit pas occupée par un autre Membre.
    Il est à noter que si le membre réserve deux chambres, les points Statuts et Rewards seront cumulés sur la base de ces deux chambres mais les nuits ne seront comptabilisées que pour la chambre du membre.
  • Les prestations annexes à l’hébergement, par exemple : minibar, téléphone, room-service, télévision payante, repas pris par le membre dans le restaurant de l’hôtel et consommations au bar de l’hôtel
  • Les dépenses liées à des soins de thalassothérapie ou de balnéothérapie réalisés dans un centre Thalassa sea & spa relié à l’hôtel, uniquement si le membre séjourne dans l’hôtel.

Le calcul des points Statuts et Rewards se fait sur le montant total hors taxes des dépenses éligible.
La facture doit être réglée effectivement à l’hôtel. Tout rejet de paiement entraînera, le cas échéant, l'annulation des nuits, points Statuts et Rewards enregistrés.


Les dépenses suivantes n'ouvrent pas droit au gain de points Statuts et Rewards :

  • Les extras (même s’ils sont payés à l’hôtel) dans le cadre d’un séjour ne permettant pas le cumul de points
  • Les taxes (TVA notamment), pourboires, trajets en taxis, transferts de ou vers l’hôtel, frais de services et autres frais applicables
  • Les débours
  • Les dépenses effectuées dans le cadre de l’organisation d’un séminaire société, d’un banquet, ou de toute autre manifestation, même privée, donnant lieu à un règlement global par le membre (à l’exception de l’offre Meeting Planner)
  • Tous les autres frais payés, tels que le centre d’affaires, les achats en boutique, les produits et services de spa, coiffeur, institut de beauté et les green fees pour les golfs
  • Les règles d’éligibilité concernant certaines dépenses, telles que le restaurant, le bar, le stationnement et la blanchisserie, diffèrent selon l’infrastructure de l’hôtel
  • Tous les frais et dépenses qui ne sont pas spécifiquement énumérés en tant que dépenses ouvrant droit aux points.

N.B. : Les hôtels indépendants partenaires du programme de fidelité permettent le gain de points Statuts et Rewards uniquement sur le prix de la réservation. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?