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L'utilisation des points

Vais-je perdre mes points Rewards si j’annule ou modifie mon séjour réservé avec mes points ?

Si vous annulez ou modifiez votre réservation, vos points Rewards seront recrédités sur votre compte Le Club AccorHotels dans les cas suivants :

  • Annulation de réservation en cas d'échec ou refus de paiement
  • Annulation de réservation avant la date de séjour pour les tarifs annulables et modifiables
  • Modification d'une réservation, pour les tarifs annulables et modifiables, impliquant une réévaluation à la baisse du nombre de points Rewards utilisés lors de la réservation initiale. Cette clause ne s'applique pas si vous avez déjà fait votre check-in à l’hôtel.
  • Non-présentation à l’hôtel pour les tarifs annulables et modifiables. En revanche, le montant de la première nuit sera facturé.

Pour un tarif non modifiable et non remboursable, les points Rewards ne sont pas recrédités en cas de modification ou d’annulation de votre réservation.

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